MODALITATS DE PAGAMENT

L’usuari té la possibilitat de pagar la compra de dues modalitats:
- Transferència o ingrés a un compte corrent que serà informat en el moment de finalitzar la compra i prèvia selecció de la modalitat. En aquest cas The Store Team tramitarà l’enviament en el moment de rebre la confirmació del pagament a través del banc.
- Targeta de crèdit o dèbit. En finalitzar la compra la botiga redirigeix a l’usuari a la passarel·la de pagament propietat de Banc Sabadell. Un cop s’hagi efectuat el pagament en un entorn de màxima seguretat l’usuari torna a la web i la compra queda confirmada. Per qualsevol error en tot el procés The Store Team disposa d’un correu electrònic: Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .
The Store Team i la botiga de elsamicsdelesarts.cat en cap cas es queda les dades de les targetes utilitzades per la compra. Ja que el pagament es realitza en un entorn segur de la passarel·la de pagament de Banc Sabadell.
Un cop realitzat el pagament The Store Team realitza l’enviament.

FACTURACIÓ

The Store Team envia factura amb totes les dades fiscals un cop finalitzat tot el procés de la compra i a través del correu electrònic que facilita el client.

Per qualsevol consulta o incidència el client es pot posar en contacte a través del correu electrònic Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

ENVIAMENTS I TARIFES DE TRANSPORT

The Store Team utilitza empreses de logística externes segons convingui. Les comandes s’entreguen entre 48  i 72 hores màxim després de ser confirmat el pagament, i, en el domicili indicat en el formulari que omple l’usuari en el moment de la compra.

L'empresa de logística envia un sms, si l'usuari deixa el seu número, per avisar que farà l'entrega. En cas de que no hi hagi ningú en el domicili indicat es deixa un avís a la bústia, i si l'usuari no respon se li truca al mòbil o bé s'envia un correu electrònic per concretar dia i horari d'entrega. En el cas que el client no respongui la compra quedarà bloquejada fins que l'usuari es posi en contacte amb The Store Team a través del correu electrónic Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la - s'enviarà un número de compte per tal de pagar el transport per enviar altre cop la comanda, o bé, s'abonarà l'import del producte menys 4 € de gestió, al número de compte que indiqui el client.

Les tarifes de transport s’apliquen en funció de la província de l’usuari i de la quantitat de productes de la compra realitzada. La tarifa aplicada es mostra abans de realitzar el pagament. L’usuari pot cancel•lar la compra sempre abans de realitzar el pagament sense cap compromís.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONS

Segons estableix la legislació espanyola, la política de devolucions i reclamacions de productes de compra on-line, ha d'oferir les mateixes garanties i drets al comprador que aquells comprats off-line.
Les causes per les quals pot ser retornat un article són limitades. En qualsevol cas, tots els productes comercialitzats des d'aquesta botiga han estat convenientment inspeccionats i revisats abans de l'enviament, pel que li recomanem que abans d'acceptar qualsevol paquet s'asseguri de que l'embalatge es troba en bon estat. En cas de no ser així, NO ACCEPTI LA COMANDA, i posi's en contacte immediatament amb Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la per notificar la incidència i trobar una solució el més àgil i adequada possible. Signant el comprovant de recepció accepta implícitament que el paquet està en perfectes condicions, pel que si ha sofert danys, l'empresa de transports no es farà càrrec de posteriors reclamacions, The Store Team no tindrà cap obligació d'acceptar la devolució d'articles amb desperfectes. En aquest cas envii un correu amb la incidència a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

Si per qualsevol motiu no queda satisfet amb el seu producte adquirit a través d'Internet, disposa d'un termini de 7 dies, a comptar des de la data de lliurament per retornar-lo. Abans de fer aquesta devolució el client ha de posar-se en contacte a través de correu electrònic, Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la . En aquest cas se li demanarà que envii el per correu certificat el producte i se li enviarà un CUPÓ de descompte del valor del producte adquirit. En el cas que desitgi que se li abonin els diners se li descomptaran 4 € del cost del producte adquirit, per la gestió.

Qualsevol devolució sense comunicació prèvia serà rebutjada. Perquè sigui possible l'admissió d'una devolució, tant el producte com el seu embalatge haurien d'estar en perfectes condicions, sense ratllades ni embalatge trencat o deteriorat, i incloent tota la documentació que acompanya el producte així com els seus accessoris. El client haurà de preparar un empaquetat correcte que asseguri el seu transport sense danys. Un cop rebut i comprovat que el producte està en el mateix estat en que es va enviar, es procedirà al reintegrament del seu import mitjançant transferència bancària.

BUTLLETÍ DE SUBSCRIPCIÓ DE LA BOTIGA

La subscripció en el butlletí de la botiga virtual s'accepten les condicions següents:

El subscriptor/a rebrà correus electrònics informatius de l'activitat de la botiga online de www.elsamicsdelesarts.cat (promocions, novetats i notícies).

El subscriptor/a també rebrà excepcionalment promocions de The Store Team (Empresa definida en aquesta pàgina més avall).

El subscriptor/a té tot el dret de modificar, rectificar les dades en qualsevol moment a través del correu Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la , o bé donar-se de baixa seguint l'enllaç del peu de pàgina de qualsevol correu electrònic promocional que rebi.

Per qualsevol consulta el subscriptor/a pot posar-se en contacte amb el responsable dels fitxers a Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .

THE STORE TEAM: EMPRESA RESPONSABLE DE LA BOTIGA VIRTUAL

Els amics de les arts dóna consentiment a THE STORE TEAM per la gestió integral del comerç electrònic de elsamicsdelesarts.cat.

Dades fiscals:
THE STORE TEAM
EASYCOMMERCE, S.C.P.
J65414260
PLA DE LES ALBES, 17
08552 TARADELL
THE STORE TEAM compleix la legislació respecte a la protecció de dades personals dels seus subscriptors i els manté en la més estricta confidencialitat d'acord amb el que disposa la Llei Orgànica 15/99 del 13 de desembre de 1999 sobre Protecció de Dades de Caràcter Personal (LOPD), així com en el que disposa la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (llei 34/2002 de 11 de juliol). L'usuari registrat en els serveis pot, en tot moment, exercitar els drets de consulta, accés, rectificació, cancel·lació i oposició en els termes previstos en la LOPD i altres normes que la desenvolupen, tal com figura en aquesta pàgina . A través de Aquesta adreça electrònica s'està protegint contra robots de correu brossa. Necessiteu que el JavaScript estigui habilitat per a mostrar-la .